Analista de Seguros

Oportunidade para Analista de Seguros

Resgate, reaplicações de título e renovações de seguro fiança locatícia.

Corretora de Seguros

Florianópolis – SC / Presencial

Objetivo do Cargo:
Responsável pelo relacionamento com clientes que estão em processo de renovação de apólices ou precisam de "resgates" (clientes que podem estar insatisfeitos ou prestes a cancelar), além de identificar oportunidades para reaplicação de novos produtos. Esse profissional terá um papel essencial na fidelização de clientes e na ampliação da carteira de seguros da empresa. Sua atuação envolve forte habilidade de persuasão, escuta ativa e uma abordagem consultiva para encontrar a melhor solução para o cliente.

Principais Responsabilidades

· Acompanhar a base de clientes com apólices prestes a vencer, realizando o processo de renovação de maneira consultiva, visando a manutenção do contrato e fidelização do cliente.

·  Identificar e contatar clientes que estão com risco de cancelamento ou que não renovaram suas apólices, utilizando técnicas de persuasão e escuta ativa para entender a razão do cancelamento e apresentar alternativas que atendam às suas necessidades.

· Identificar oportunidades de reaplicação de novos produtos ou ajustes nas apólices, com base na análise do perfil do cliente e suas necessidades. Sugerir a inclusão de novos ramos de seguro, como saúde, vida, ou consórcio, conforme aplicável.

· Atuar como consultor para o cliente, ouvindo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas para proteger o patrimônio e a vida de maneira mais eficiente e econômica.

· Contatar clientes via telefone, e-mail ou outros canais para explicar os benefícios das renovações e reaplicações, esclarecendo dúvidas e destacando as vantagens das ofertas.

· Monitorar o comportamento do cliente e utilizar ferramentas de CRM para registrar interações, identificar padrões e fornecer insights para uma abordagem mais personalizada e eficaz.

· Após a renovação ou reaplicação de apólice, manter o contato contínuo com o cliente para garantir sua satisfação, tratando de eventuais ajustes ou dúvidas.

Requisitos

·        Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas relacionadas.

·        Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou corretora de seguros, preferencialmente em áreas de renovação, resgates ou reaplicações.

·        Pacote Office (Word, Excel, Outlook) E CRM.

·        Comunicação clara, escuta ativa, persuasão, negociação, resolução de problemas e organização.

·        Boa organização e atenção aos detalhes.

Diferencial

·        Experiência em áreas de atendimento ao cliente ou em vendas, especialmente no setor de seguros.

·        Conhecimento dos produtos de seguros (auto, moto, vida, saúde, etc.) e suas nuances de mercado.

Detalhes da vaga

·        Regime de Contratação: CLT.

·        Formato de trabalho: Presencial.

·        Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30h às 18:00h – 1:30h de refeição

·        Salário: R$2700,00 + comissão

·        Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Vale Combustível ou Vale Transporte, Seguro de Vida.